一、业务背景
西部高原某神山景区(冈仁波齐转山)旁的一家自营酒店(下称"密钥酒店"),
计划以酒店为基地承接转山游客。团队没有旅行社业务经营许可证,且希望
不触碰该资质。
二、酒店现状(可供给的能力)
- 客房:大床房 / 双床房,标价 688 元/晚;温泉水入户到每间客房(房内可泡)
- 有厨师,可正常供餐
- 自营摆渡车:①酒店↔芝达布日寺 ②冈仁波齐方向↔酒店
- 超市、温泉药石、氧气、单独淋浴(供非住店客)
- 温泉水洗浴区在建
- 有线下团队,可承接转山全程服务(含山上止热寺住宿、背夫、门票等)
- 现状短板:服务人员尚未配齐
单价(成本口径)
摆渡 10 元/人 · 氧气 10 元/罐 · 早餐 28 元/人 · 正餐 68 元/人 · 单独淋浴 68 元/人
三、已确定的合规与商业约束
- 券=单一商户自有服务,不跨商户打包(避免被认定为"包价旅游")
- 不做线上收款:游客线上免费/预约领券 → 生成二维码券码 → 到店出示 →
线下付款 → 商户核销 → 平台记账
- 券为一次性核销(系统现状,不支持多次入园)
- 平台盈利靠记账 + 后期结算佣金,不碰资金池
- 券的命名避开"路线"字样("预先安排行程"是包价旅游的认定要件)
四、当前产品方案(请重点评审这部分)
4.1 「转山基地」模式
- 券(自营段·固定价):转山前住店 + 送去;转山后接回 + 住店休整
(两端都在酒店自营范围内)
- 询价(山上段):止热寺住宿、背夫、门票等 → 只做展示与咨询,不在线定价
(因价格波动大,尤其止热寺住宿;且属外部资源)
4.2 客群划分(按有无交通工具)
- 散客(无车):核心痛点是"怎么到" → 套餐必须含接驳
- 有车游客(自驾):核心痛点是停车 + 长途后休整 → 卖房内温泉、停车
4.3 「卖情报」产品(针对自驾客)
- 以酒店为中心,提供周边赏景打卡点位包(点位方位、最佳时段、车型与路况要求)
- 客人自行驾车前往,酒店只提供信息,不组织、不带路、不出车
- 定位:信息服务(非旅游服务),以此绕开旅行社资质
- 当前定价 39 元,先以公开景点占位,后期实地采集后补充精确导航点
4.4 已上线的券 SKU
| id | 产品 | 价格 |
| 7081 | 转山歇脚套餐(1晚+摆渡+双正餐) | 688 |
| 7082 | 神山住宿套餐(2晚+双摆渡+四正餐) | 1288 |
| 7083 | 拉萨往返住宿套餐(2晚+接送+双摆渡+四正餐) | 3288 |
| 7084 | 秘境打卡情报包(10 点位) | 39 |
4.5 拟增服务(尚未落地)
行李寄存(转山期间存大件)、装备租赁(登山杖/冰爪)、洗衣、氧气赠送、
包车券(挂在酒店旗下的独立车队主体下,与住宿券分开卖)
五、请您评审并给出意见
见指令文件。