| Tab | 一句话职责定位 | 不做什么 |
|---|---|---|
| 首页 | 用“今天的阿里”和高质量内容让用户停留、产生兴趣,并把用户引向具体玩法或在地服务。 | 不做完整服务目录、不做需求广场主入口、不承载复杂规划、不把转山当成平台唯一主题、不直接承接交易收款。 |
| 玩法 | 帮用户按时间、体力、兴趣和场景,找到“这一程怎么玩”。 | 不做商户通讯录、不做实时服务状态中心、不展示完整用户资产、不把服务入口堆成首页式导航、不做包价旅游组合。 |
| 在地 | 帮用户找到真实在场的人、服务和现场协助,并说明谁提供、谁收费、谁负责。 | 不做大而全的攻略内容流、不做主理人故事社区、不代收款、不做打包报价、不承诺线下服务履约。 |
| 我的 | 管理用户已经开始、完成、收藏和留下的旅程资产。 | 不承担目的地发现、不展示公共服务目录、不成为第二个首页、不用福钥、印章等虚拟资产替代真实服务说明。 |
核心判断依据:
四个 Tab 必须分别对应“发现—选择—现场连接—个人沉淀”四种不同任务,否则首页、玩法、在地会变成三个重复的内容/服务集合页。
| 现有内容块 | 归属 Tab | 处理方式 | 理由 |
|---|---|---|---|
| 顶部搜索:搜路线/补给/茶馆/主理人 | 首页 | 保留,改为全局搜索入口 | 首页承担全局发现;搜索结果按“玩法、在地、内容”分组,避免用户先理解页面结构。 |
| 品牌头图「向着一座山走进一片地方」 | 首页 | 保留,作为 Hero | 首页承担品牌氛围和平台第一印象,但不得只突出转山。 |
| 此刻山里怎样:天气/风力/路况/湖畔/古堡现场信息卡 | 首页 | 保留为“今日卡” | 是回访理由和实时内容,不属于服务目录。 |
| 查看完整路况 | 玩法,同时首页保留轻入口 | 首页只展示摘要,点击进入完整路况/出发判断 | 路况详情服务于“是否出发、怎么走”,应和玩法、路线决策关联。 |
| 快捷入口:交通、住宿、转山·信仰、需求、烟火 | 拆分 | 首页删除原五宫格;交通、住宿、烟火进入在地;转山·信仰进入玩法;需求进入玩法 | 原五宫格混合了服务、内容、需求三种任务,用户无法预期点击结果。 |
| 今日推荐·三种地方走法 | 玩法 | 从首页迁出完整卡片;首页保留1张内容预告 | 其本质是可选择的玩法,而不是泛资讯。 |
| 今日推荐卡片中的主理人署名 | 玩法 + 在地 | 玩法保留“由谁发起/讲述”;点击主理人进入在地名片 | 主理人既是玩法内容来源,也是本地服务对象,不能在首页独立复制一套。 |
| 在地的人:客栈主、茶馆主及语录 | 在地 | 从首页迁出完整人物卡;首页改为一条“认识一位在地人”内容引路 | 完整主理人卡应集中在在地,首页只负责引流。 |
| 我的历程:已集3章、转山1圈 | 我的 | 从首页移除;首页可显示“继续上次旅程”轻入口 | 这是个人资产,不应占据首页内容流。 |
| 需求广场入口 | 玩法 | 从首页移除主入口;首页可放需求提示条 | 需求广场属于“找同行/找解决方案”,更接近玩法选择,不应在首页与玩法双主入口。 |
| 规划工具:几天×靠近哪端 | 玩法 | 从首页迁入玩法,作为核心工具 | 规划工具直接回答“这一程怎么玩”,是玩法页的核心决策工具。 |
| 身体自查 | 玩法 | 从首页工具区迁入玩法“出发准备” | 自查结果用于筛选适合的玩法和强度。 |
| 找补给 | 在地 | 从首页工具区迁入在地,作为现场服务入口 | 补给是现场服务和商户连接,不是内容发现。 |
| 紧急帮助 | 在地,首页保留固定安全入口 | 在地集中承接;首页做高可见、非内容流入口 | 紧急帮助必须随时可达,不能仅埋在页面中。 |
| 语音导览 | 玩法 | 迁入路线/项目详情;支持围栏自动播和手动点播 | 语音导览属于玩法体验,不属于个人资产或商户服务。 |
| 示意数据声明 | 不作为独立内容块 | 与数据卡、状态卡就近展示 | 避免用户误把示意数据当成真实现场信息;正式上线前必须替换或明确真实数据来源。 |
| 内容块 | 归属 Tab | 处理方式 | 理由 |
|---|---|---|---|
| 标题「神山指南·发现更多值得出发的理由」 | 玩法 | 保留,弱化“神山指南”对单一转山的暗示 | 玩法页负责出发理由,但平台定位是阿里周边综合旅游服务。 |
| 冈仁波齐切换器 | 玩法 | 改为“目的地/项目筛选”,可切换冈仁波齐、圣湖、温泉、寺院等 | 不能让用户误解平台只有冈仁波齐。 |
| 发现·今日可走 | 玩法 | 保留,作为首屏主任务 | 直接帮助用户按当下状态选一段可执行的玩法。 |
| 场景横滑:高原初到/转山/湖畔/文化/小镇生活 | 玩法 | 保留并扩展到六项目矩阵 | 玩法页是六项目的选择层,不仅展示内容,还要能进入路线、服务和准备事项。 |
| 快速找服务:住宿/餐饮/交通/边防证 | 拆分 | 住宿、餐饮、交通进入在地;边防证保留在玩法“出发准备” | 住宿、餐饮、交通需要找真实供给;边防证是出发准备事项。 |
| “按体力挑一段”卡片流 | 玩法 | 保留,作为核心内容 | 用户文化水平不高时,“时长、距离、适合人群、强度”比抽象标签更易理解。 |
| 参考费用 | 玩法卡片展示,数据由 A 端配置 | 保留“参考”属性,不做打包报价 | 只能展示单项服务或玩法的参考信息,不得形成包价组合或支付承诺。 |
| 福钥标记 | 玩法 + 我的 | 玩法展示“可获得/可使用规则摘要”,资产进入我的 | 玩法中负责解释激励,个人页负责管理余额和记录。 |
| 线下直结标记 | 玩法 + 在地 | 玩法卡只展示标识;详情在在地说明责任边界 | 必须让用户在产生联系前理解平台不代收、不确认交易。 |
| 商业推广标记 | 玩法 | 保留显著标识 | 便于区分自然内容、主理人内容和商业推广内容。 |
| 来源主理人 | 玩法 → 在地 | 保留来源署名,点击进入主理人名片 | 将内容推荐和在地服务串起来,但不重复创建人物卡。 |
| 加载更多 | 玩法 | 保留 | 玩法需要承载文库内容、路线内容和项目内容的持续浏览。 |
| 需求广场入口 | 玩法 | 作为唯一完整入口 | 需求与“想去哪、怎么走、找同行”相关,和玩法选择一致。 |
| 142篇阿里文库内容 | 玩法 | 进入玩法内容流,按历史、地理、实用、安全等栏目组织 | 材料将其定义为内容资产,玩法是最接近目的地决策的内容承载页。 |
| 边防证办理指引 | 玩法 | 归入“出发准备” | 是跨玩法的刚需准备,不应混入商户名片。 |
| 语音导览两条线路 | 玩法 | 归入对应项目/路线详情 | 与路线行进直接相关。 |
| 六项目矩阵 | 首页总览 + 玩法深度展开 | 首页展示六项目入口,玩法按项目进入内容与路线 | 首页负责认知,玩法负责选择。 |
| 内容块 | 归属 Tab | 处理方式 | 理由 |
|---|---|---|---|
| “神山秘境·在地服务” | 在地 | 保留,但标题建议改成“阿里在地服务” | 避免品牌和内容只围绕神山。 |
| 穹窿银城遗址讲解服务 | 在地 | 保留为服务详情卡 | 需要展示费用范围、时长、可联系时间、服务责任。 |
| 费用范围、所需时长、可联系时间 | 在地 | 保留,全部 A 端可配置 | 是用户判断是否联系的重要信息,但不能写死。 |
| “查看详情” | 在地 | 保留 | 进入服务详情和客服/现场联系。 |
| 平台提供、平台负责服务售后、线下直结 | 在地 | 作为固定责任说明 | 是合规必要信息,不能只放在底部或帮助页。 |
| 主理人:次仁旺堆、卓玛拉姆 | 在地 | 保留为唯一主理人卡体系 | 在地页集中管理人物、能力、地域和更新时间。 |
| 主理人地域、更新时间、能力说明 | 在地 | 保留并设为必填信息 | 比单纯头像和语录更能帮助低文化水平用户判断“他能不能帮我”。 |
| 合作名片:塔钦山口茶屋、圣湖岸边接驳 | 在地 | 保留为商户名片 | 商户名片是供给连接,不应放在玩法内容流中。 |
| 商户码专属页 | 在地 | 作为商户详情落地页 | 商户页 DSL 已有能力,可承载服务说明、现场联系和责任边界。 |
| 今日有1家主理人暂停接待 | 在地 | 保留为状态通知 | 服务可用状态属于在地页的核心价值;数量和文案均由 A 端配置。 |
| 福钥任务 | 在地 + 我的 | 在地展示可参与任务,我的展示已获得资产 | 任务发生在主理人与现场服务之间,资产沉淀在我的。 |
| 平台责任说明 | 在地 | 固定展示并靠近联系按钮 | 必须在用户联系服务前明确平台不代收、不打包、不承诺履约。 |
| 找补给 | 在地 | 作为服务分类 | 属于现场供给。 |
| 紧急帮助 | 在地 | 作为醒目固定入口 | 现场安全和援助应集中在在地,不进入普通内容卡片流。 |
| 交通、住宿、餐饮 | 在地 | 进入服务分类和商户名片 | 对应住、食、行服务矩阵。 |
| 自营芝达布日温泉酒店 | 在地 | 作为“温泉”项目下的首批供给卡,不做独立品牌首页 | 它是首批客户和供给验证对象,但平台品牌不能被单一酒店主导。 |
| 温泉酒店的服务信息 | 在地 | 展示住宿、温泉、联系和责任信息;不做包价组合 | 符合单项服务展示和线下直结红线。 |
| 示意数据声明 | 在地 | 与服务状态和商户信息就近展示 | 防止用户把测试数据理解为真实营业状态。 |
| 内容块 | 归属 Tab | 处理方式 | 理由 |
|---|---|---|---|
| 用户卡:姓名/身份/在神山留下脚印 | 我的 | 保留,但文案可泛化为“在阿里留下脚印” | 用户页承担身份和旅程沉淀,不应只绑定转山。 |
| 福钥 | 我的 | 保留 | 属于个人资产;涉及抵扣时必须说明使用规则,不代表平台代收款。 |
| 印章 | 我的 | 保留 | 体现抵达和旅程完成。 |
| 手记 | 我的 | 保留 | 体现个人内容沉淀。 |
| 收藏 | 我的 | 保留 | 个人长期资产。 |
| 继续我的旅程 | 我的 | 保留并置顶 | 个人页最重要的回访任务是继续未完成旅程。 |
| 进行中旅程:神山南线第2天等 | 我的 | 保留,支持跳回玩法/现场信息 | 个人进度是回访入口,但不能替代实时路况。 |
| 已完成旅程 | 我的 | 保留 | 形成旅程记录。 |
| 我的印章 | 我的 | 保留 | 归属于用户完成记录。 |
| 我的手记 | 我的 | 保留 | 归属于用户内容。 |
| 我的路线:收藏/计划中 | 我的 | 保留;计划编辑回到玩法 | 我的页管理已保存路线,具体规划操作在玩法完成。 |
| 我的收藏·心愿清单 | 我的 | 合并为“收藏与心愿” | 减少多个相似资产入口。 |
| 设置/帮助/关于 | 我的 | 保留 | 系统和帮助类功能应集中。 |
| 数据同步状态 | 我的 | 保留 | 属于个人数据状态。 |
| 订单/预约/联系记录 | 我的 | 仅在实际业务模型允许时展示“记录”,不展示支付订单逻辑 | 线下直结模式下平台不碰交易确认和收款;现有材料未说明可展示何种订单状态,具体字段应以合规和实际业务为准。 |
| 全部数据示意声明 | 我的 | 与对应资产就近声明 | 避免虚拟旅程和真实履达混淆。 |
以下按“用户首次进入页面后的连续浏览顺序”定义,不对应具体像素高度。
首页不出现完整需求广场、完整服务九宫格和完整主理人卡。
首页不直接把用户送入复杂目录,而是通过“内容—选择”引导:
| 首页入口 | 进入玩法后的落点 |
|---|---|
| 六项目矩阵 | 对应项目页,例如温泉、圣湖、观星 |
| 今日推荐 | 对应具体玩法卡 |
| 今日状态卡 | 对应“今天适合怎么玩”筛选结果 |
| 大阿里目的地 | 对应目的地玩法内容 |
| 攻略流 | 对应文章、路线或项目页 |
| “这一程怎么安排” | 对应规划工具 |
原则:首页只提供“为什么值得去”和“可能怎么去”,具体筛选、比较、规划全部在玩法完成。
| 首页入口 | 进入在地后的落点 |
|---|---|
| 玩法卡中的“需要住宿/交通/补给” | 对应服务分类 |
| 文章中的主理人署名 | 对应主理人名片 |
| “现场有人接应” | 对应可联系服务 |
| 温泉/住宿内容 | 对应温泉酒店或相关商户卡 |
| 客服入口 | CRM 匿名建线索并进入 SLA 链路 |
首页不保留完整服务入口,但可保留一条明确的情境式入口,例如“到了这里,谁能帮我”。
每个玩法卡只在确有必要时展示以下情境入口:
点击后进入在地的对应筛选结果,而不是进入泛化首页。
每个服务或主理人名片可展示:
例如芝达布日温泉酒店应关联“温泉”项目和休整型玩法,而不是直接包装为“住宿+交通+游览”的组合产品。
| 重复内容 | 唯一主入口 | 其他页面如何处理 |
|---|---|---|
| 服务入口:首页、玩法都有 | 在地 | 首页和玩法仅保留情境化跳转 |
| 需求广场:首页、玩法都有 | 玩法 | 首页仅展示“有人正在找同行/帮手”的提示 |
| 主理人卡:首页、在地都有 | 在地 | 首页/玩法只保留署名、头像或来源,完整信息跳在地 |
| 规划工具:首页、玩法可能都有 | 玩法 | 首页只放“帮我安排这一程”的入口 |
| 福钥:首页、在地、我的都有 | 我的管理资产 | 在地展示任务,玩法展示规则摘要,余额和记录只在我的 |
| 路况:首页、玩法可能都有 | 首页看摘要,玩法看决策详情 | 首页承担实时感,玩法承担出发判断 |
| 温泉酒店:首页、在地、玩法可能都有 | 在地承接供给 | 首页和玩法只做项目或内容引路 |
结论:符合,但必须做到“首页接住、不独占”。
具体分配:
依据:平台定位明确为阿里周边综合旅游服务,不是转山专用工具。
结论:作为首批供给重点承接,但不应成为平台品牌主角。
建议位置:
不得做:
“神山密钥/到神山拿钥匙”只能按材料定义作为品牌仪式创作,并明确不是宗教传统。
| 项目 | 首页 | 玩法 | 在地 | 我的 |
|---|---|---|---|---|
| 转山 | 作为最强流量入口之一 | 路线、体力、语音导览、准备事项 | 补给、住宿、接驳、讲解 | 进度、印章、手记 |
| 观星 | 今日观星指数和场景内容 | 观星玩法、适合时间、地点 | 住宿、现场协助、相关主理人 | 收藏、完成记录 |
| 圣湖 | 湖畔内容和目的地入口 | 湖畔路线、轻体力玩法 | 接驳、茶馆、补给 | 路线和印章 |
| 温泉 | 温泉项目入口 | 休整型玩法、温泉体验 | 芝达布日温泉酒店等首批供给 | 收藏、计划、服务记录 |
| 寺院 | 文化内容入口 | 文化讲解、寺院路线 | 讲解服务、现场联系 | 手记、印章 |
| 野生动物 | 自然内容入口 | 观察类玩法和安全提示 | 向导、交通、现场协助 | 收藏、手记 |
颜色规则:
这样既保持平台综合服务定位,又避免把所有服务入口塞入首页。
所有服务详情和联系按钮附近必须同时出现:
禁止:
所有费用范围、可联系时间、暂停状态、推荐数量、福钥规则等运营数值均由 A 端配置,C 端不写死。
表现:首页有服务入口,玩法也有服务入口,在地又有服务入口,用户不知道去哪找。
避免方式:
表现:首页、玩法标题、核心按钮全部围绕转山,圣湖、温泉、寺院等被降级为边角内容。
避免方式:
表现:首页有一套人物卡,玩法卡有一套作者卡,在地又有一套主理人卡,信息重复且状态不一致。
避免方式:
表现:按钮写“立即预订”“立即付款”,页面展示平台打包价或承诺到店。
避免方式:
表现:页面充满“今日X人”“剩余X席”“热度X”等固定数字,低文化水平用户难以判断重点,且弱网下加载成本高。
避免方式:
少使用:
优先使用:
依据:用户文化水平不高,且手机使用、弱网环境多,页面必须先表达动作和结果。
避免一个页面同时出现“看内容、找服务、做规划、管资产”。
用户不需要先理解平台商业模式,只需要看懂:
但“线下直结、不代收、不承诺履约”等合规内容必须以简单直接的方式表达,不能因为追求简洁而省略。
可以保留:
但不能让点赞、打卡、复杂社区互动挤占“选玩法、找服务、看状态、继续旅程”这些核心任务。
最终分配原则:
首页负责把人留下,玩法负责帮人选,在地负责让人找到真实的人和服务,我的负责让旅程继续。四页之间可以互相引路,但不能互相复制。